Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi - Alimac
Alimac si impegna a fornire prodotti di alta qualità, accuratamente controllati prima della spedizione. I resi e i rimborsi sono ammessi esclusivamente in casi comprovati e motivati, come specificato di seguito.
Condizioni per resi e rimborsi:
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Prodotto Errato o Difettoso:
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Se ricevi un prodotto errato o non conforme rispetto all’ordine effettuato (es. ordinato pianale di ciottoli e ricevuto prodotto differente per tipo o caratteristiche), puoi richiedere il reso entro 7 giorni dalla data di ricezione.
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Prodotti Danneggiati
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In caso di ricezione di prodotti visibilmente danneggiati o non integri al momento della consegna, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando fotografie dettagliate del danno riscontrato.
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Procedura di reso:
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Contattaci via email all’indirizzo shop@alimac.it con il numero dell’ordine, foto e descrizione dettagliata del problema.
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Dopo la verifica, riceverai conferma e istruzioni per il reso.
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Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo di imballaggio originale e documentazione.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione del prodotto entro 14 giorni lavorativi.
Costi di spedizione: In caso di prodotto errato o difettoso, i costi di spedizione per il reso saranno interamente a carico di Alimac.
Nota importante: Alimac si riserva il diritto di non accettare resi e rimborsi che non rispettino le condizioni sopra indicate o in caso di motivazioni non sufficientemente comprovate.
